Window 10 ปรับขนาดจอคืนไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ weeraphatphimngam

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

จากภาพหน้าจอที่คุณส่งมา ข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากฮาร์ดเเวร์ของคุณไม่สามารถรองรับความละเอียดหน้าจอดังกล่าวค่ะ ซึ่งเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบเเละช่วยเเก้ไขปัญหา ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
2. คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นคอมพิวเตอร์เเบบตั้งโต๊ะ หรือ Laptop คะ
3. ในกรณีที่คุณใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ รบกวนคุณตรวจสอบว่ารุ่นของจอภาพของคุณ (monitor) ซึ่งคุณดูที่มุมซ้ายล่างของคอมพิวเตอร์หรือด้านหลังคอมพิวเตอร์ค่ะ นอกจากนี้ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ใช้ Graphic driver รุ่นใดด้วยนะคะ
4. ในกรณีที่คุณใช้ Laptop รบกวนคุณเเจ้งยี่ห้อ Laptop มาด้วยนะคะ

ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

ขอบคุณค่ะ