เปิดโปรแกรมบางโปรแกรม CPU 100%

สวัสดีค่ะ คุณ Chatchanart Phetking

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ )

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ ซึ่งคุณสามารถเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใน Safe mode โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหาดังกล่าวไม่เกิดขึ้นใน Safe Mode ทางเราเเนะนำให้ทำการคลีนบูตนะคะ ซึ่งการคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

ไม่ได้ผลครับ แต่ก่อนอื่นขอขอบคุณที่เสียเวลามาตอบนะคับ

คือ ตอนนี้ที่คาดเดา ผมว่าอาการน่าจะเป็นเพราะตัวwindows 10 มันจำค่าระบบโปรแกรมไม่ได้รึป่าวครับเพราะ ตอนที่โหลดโปรแกรมมาใช้งานครั้งแรกก็ใช้ได้ปกติแต่พอปิดเครื่องแล้วกลับมาเปิดโปรแกรมใหม่ก็ไม่สามารถใช้ได้ CPU 100%  แต่พอเราลองทำการ uninstall โปรแกรมที่มีปัญหาทิ้งแล้วลองโหลดตัวใหม่มาติดตั้งใช้งานได้ปกติ แต่พอปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อาการก็มาเป็นเหมือนเดิมเปิดโปรแกรมไม่ได้ โปรแกรมใช้งาน CPU หนักมาก

**เพราะสมัยก่อนตอน ใช่ win 7 ไม่เคยเป็นเลย อันนี้ลองยกตัวอย่างแบบมั่วนะครับ คือตอนผมปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่เนี่ยผมเคยสังเกตุอยู่บางอย่าง คือเจ้าตัวอินเตอร์เน็ต หรือเจ้าตัว WIFI คือถ้าตอนเปิดเครื่องมาแล้วเจ้า wifi ไม่ยอมเปิดให้อัตโนมัต โปรแกรมที่ว่าไปจะใช้ไม่ได้ เปิดแล้ว CPU 100% แต่บางทีตอนเปิดเครื่องมาแล้ว wifi มันเปิดให้อัตโนมัตโปรแกรมที่กล่าวไปว่าใช้ไม่ได้มันจะกลับมาปกติ อันนี้ที่ผมรู้เพราะว่าอาการมันเป็นมา2เดือนกว่าๆแล้ว ผมเลยลองผิดลองถูกหาวิธีแก้มานานจนล้มเลิกไป แต่ที่จะกลับมาแก้เพราะตอนนี้อาการมันเริ่มรามไปหลายโปรแกรมที่โหลดมาใหม่ แต่โปรแกรมส่วนมากที่ผมเคยเจอมีดังนี้อาจจะมีเกมมาด้วยนะครับเพราะอาการเดียวกัน โปรแกรม   uplay ,**Bandicam อื่นๆ ส่วนเกมตอนนี้พบอยู่ 2 เกม คือ LOL OVERWATCH

เพื่อให้เราสามารถหาสาเหตุของปัญหาหรือวิธีการเเก้ไข ทางเรารบกวนคุณส่งข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

1. เมื่อคุณทำการคลีนบูตตามที่เราได้เเนะนำข้างต้น เปอร์เซ็นต์ของการใช้งาน CPU ลดหรือเปล่าคะ
2. เพื่อความเเน่ใจ ทางเราเเนะนำให้ทำคลีนบูตอีกครั้ง จากนั้นให้ส่งภาพหน้าจอของ Task manager มาให้เราตรวจสอบอีกครั้งนะคะ
3. ตามที่คุณได้เเจ้งมา โปรเเกรมดังกล่าวสามารถใช้งานบน Windows 7 โดยไม่มีปัญหาใดๆ ไม่ทราบว่า คุณได้ตรวจสอบว่าโปรเเกรมดังกล่าวมีเวอร์ชั่นสำหรับ Windows 10 หรือไม่ หากมีทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้ง เเล้วให้ดาวน์โหลดโปรเเกรมดังกล่าวเวอร์ชั่นล่าสุดที่สามารถใช้งานบน Windows 10 ได้ จากนั้นให้เเจ้งมาหาเราอีกครั้งว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

ขอบคุณค่ะ