Windows 10 pro มี 1user แต่ขึ้น login 2 ตัว ชื่อเดียวกัน

สวัสดีค่ะ คุณ V-Grit

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากคุณได้ติดตั้ง Windows 10 Pro ไม่ทราบว่าคุณติตดั้ง Windows 10 Pro เเบบ Clean install (เเบบล้างเครื่อง) หรือคุณได้อัพเกรด Windows 10 Pro จาก Windows 10 Home คะ

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้สร้างบัญชี Administrator ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ จากนั้นให้ล็อคอินคอมพิวเตอร์โดยใช้บัญชี Administrator ที่คุณพึ่งสร้าง จากนั้น ทางเราเเนะนำให้คุณลบ User เก่าของคุณค่ะ

หมายเหตุ: ก่อนลบ User ดังกล่าว เราแนะนำให้ย้ายข้อมูลต่าง ๆ ที่สำคัญไปยัง User ใหม่ก่อนโดยไปที่ C:\Users(Old Username) folder  > copy ทุกข้อมูลที่สำคัญ > ย้ายไปที่ C:\Users(New Username) folder ค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

ฉันติตดั้ง Windows 10 Pro เเบบ Clean install (เเบบล้างเครื่อง)

1. ฉันได้สร้างบัญชี Administrator ใหม่ ตามที่แนะนำแล้ว และทำการล็อคอินคอมพิวเตอร์โดยใช้บัญชี Administrator ที่พึ่งสร้าง และลบ User เก่าออก อาการเหมือนจะหายไป
2. แต่เมื่อลงชื่อเข้าใช้ Microsoft ด้วย E-mail Account อาการก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม ซึ่งจะยังคงมี User เดิม (1) ค้างอยู่ แต่ User เข้าไม่ได้ ต้องเลือกเปลี่ยน User ทุกครั้งที่เปิดเครื่องเหมือนเดิมครับ ตามปกติเมื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย E-mail User (1) จะต้องหายไป

และซึ่งก่อนนี้ฉันใช้ Windows 10 Pro อยู่ และไม่พบการการนี้ มาพบอาการหลังจากการลงWindows 10 Pro ใหม่ในครั้งนี้

หากได้สร้างบัญชีใหม่เเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ของระบบหรือไม่ โดยทำการรัน SFC scan นะคะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC scan เเล้วได้ผลอย่างไรรบกวนคุณส่งภาพหน้าจอมานะคะ เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ

ขอบคุณค่ะ

หลังจากทำการ SFC Scan แล้ว 

ได้ทำการปิดเครื่อง และเปิดใหม่

ยังพบว่ามี 2 User ในหน้า Log-in เหมือนเดิมครับ

ไม่ทราบว่าผลของการรัน SFC scan ได้พบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ของระบบหรือเปล่าคะ เพื่อความเเน่ใจ รบกวนคุณส่งภาพหน้าจอผลของการรัน SFC scan มาให้เราตรวจสอบหน่อยนะคะ

ขอบคุณค่ะ