ข้อมูลหายไปจากDesktop โดยขึ้นแสดงเหตุผลว่า ไฟล์ดังกล่าวถูกลบหายไป

Question

ข้อมูลหายไปจากDesktop โดยขึ้นแสดงเหตุผลว่า ไฟล์ดังกล่าวถูกลบหายไป

ไม่ระบุชื่อ

วันที่ 27/11/2561 จณะที่ผมกำลังเปิดNotebook ทำงานปกติ ปรากฏมาหน้า Desktop ของผมแสดงอาการผิดปกติ โดยที่อยู่ icons, files ที่อยู่บนหน้าจอของผมหายไป

แต่ยังสามารหาเจอได้ถ้าเกิดค้นหาชื่อไฟล์จากปุ่มค้นหาซ้ายล่าง โดยที่ผมก็เห็นว่ามันอาจจะมีการผิดปกติชั่วคราว ก็เลยทำงานบนคอมไปปกติ ซึ่งก่อนหน้านี้ 2-3 วันไม่ได้มีการอัพเดท windon แต่อย่างใด หลังจากนั้น ผมก็เปิดคอมใช้อีกครั้ง ปรากฏว่า หน้าจอผมกลับมาเป็นแบบที่ปกติ แต่มีicons และ files หลายอันหายไป ไปค้นหาด้วยชื่อแบบเดิมก็ไม่ขึ้น เข้าไปดูในmy computer ก็ยังพบชื่ออยู่แต่ว่า ไม่สามารถเปิดได้ โดยถูกแจ้งว่า "Unavailble"

และเมื่อเข้าไปที่Desktop ก็ไม่สามารถเปิดเข้าไปได้โดยแสดงเป็นไฟล์ text

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ KritchagornA.

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นเนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น คอมพิวเตอร์โดนไวรัสคุกคาม มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Harddisk เเละมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ เป็นต้น

เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้รันคำสั่ง Command (ด้านล่างนี้) เพื่อทำการซ่อมเเซมข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ harddisk เเละไฟล์ของคุณค่ะ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

chkdsk c: /f กด Enter

เมื่อรันคำสั่งดังกล่าวเเล้ว คอมพิวเตอร์จะ Restart คอมพิวเตอร์เพื่อทำการซ่อมเเซมข้อผิดพลาดใน harddisk ของคุณค่ะ

หากปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้รันคำสั่งต่อไปนี้นะคะ

chkdsk c: /r กด Enter

หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ