จากภาพที่คุณส่งมา ดูวันที่ในโฟลเดอร์ โฟลเดอร์ที่คุณลบคือโฟลเดอร์เดียวกับที่คุณลงชื่อเข้าใช้ใน windows ซึ่งแน่นอนว่าอยู่แล้ว่า คุณจะไม่สามารถลบโฟลเดอร์นั้นได้ เพราะคุณเข้าสู่ระบบและกำลังใช้งานอยู่ค่ะ
ในขณะเดียวกัน ดูที่โฟลเดอร์ "chusak" ได้ถูกใช้ในเดือนธันวาคม หมายความว่าระบบปฏิบัติการและโปรไฟล์ของคุณเสียหายทั้งหมด
ดังนั้นเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราแนะนำให้คุณสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่ (Administrator) โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ : ทางเราแนะนำให้โอนไฟล์และโปรแกรมทั้งหมดของคุณไปยังโปรไฟล์หรือบัญชีใหม่ จากนั้นทางเราแนะนำล็อกอินเข้าสู่โปรไฟล์ดังกล่าวและลบบัญชีและไฟล์อื่น ๆ ค่ะ
หากทำวิธีข้างต้นแล้ว ปัญหายังเป็นแบบเดิม ก็เหลือแค่ทางเลือกเดียวคือ ติดตั้ง Windows ใหม่ค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
----------------------------------------------------
หมายเหตุ*:* หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ ( Mon) - ศุกร์ ( Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ