จอดำหลังจากโหลด logo windows

สวัสดีค่ะ คุณ อดุลวิทย์มาลัย

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ             

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ       

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่คะ

ปัญหาหน้าจอดำอาจเกิดจากหลายสาเหตุ ซึ่งคุณสามารถศึกษาสาเหตุและแก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ  

หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการเเก้ปัญหาหน้าจอดำได้อย่างละเอียดค่ะ

เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกตอบคำถามว่า ปัญหาจอดำเกิดขึ้นเมื่อใด เช่น คุณเห็นหน้าจอดำก่อนลงชื่อเข้าใช้ Windows 10, คุณเห็นหน้าจอสีดำหรือหน้าจอว่างเปล่าหลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10  จากนั้นแนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังกล่าวเลยค่ะ 

หมายเหตุ : สำหรับการเริ่มระบบในเซฟโหมดคุณสามารถศึกษาวิธีการจากลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ  

หากทำตามทุกวิธีในลิงค์ข้างต้นแล้ว ปัญหายังคงมีอยู่ รบกวนแจ้งทางเราอีกครั้งพร้อมส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ ทางเรายินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ           

ขอบคุณค่ะ        

----------------------------------------------------    

หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้  ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ ( Mon) - ศุกร์ ( Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ผมลองต่อ 2 จอดู ตัวอย่างจอ 1 กับ 2 ตั้งจอ 2 ไว้เป็นจอหลักแต่พอเปิดเครื่องเข้าหน้า sing in ภาพกลับไปขึ้นจอ 1 แทน พอผ่านหน้า sign in ไป จอจะดับไปสักครู่ แล้วภาพหลักจะไปขึ้นจอ 2 ที่ตั้งไว้เป็นจอหลัก ที่ผมแปลกใจคือตอนใช้ windows 7 ไม่มีปัญหาแบบนี้

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ

เพื่อความแน่ใจและแก้ไขตรงจุด ทางเราขอข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่เมื่อไรคะ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
3. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด และ build ใดคะ(คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของ Windows โดยพิมพ์ winver ในช่องค้นหาและกด Enter>ดูที่เวอร์ชั่นและ build ใดค่ะ)

4.ไม่ทราบว่าตอนหน้าจอดับหรือเกิดหน้าจอดับ ดับไปนานหรือเปล่าคะ

5. ตอนเกิดหน้าจอดำมี Error อะไรหรือเปล่าคะ
6. รบกวนส่งภาพหน้าจอตอนเกิดหน้าจอดับหรือส่งวีดีโอมาให้ทางเราดูหน่อยนะคะ

ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น           

ขอบคุณค่ะ