ไม่สามารถใช้งาน bluetooth ผ่านทาง windows 10 ได้ (ใช้เครื่อง Macbook)

ไม่ระบุชื่อ
2018-12-24T04:03:13+00:00

ลูกค้ามีการใช้งาน Macbook Pro และทำการลง  windows 10 Home แต่ไม่สามารถใช้งาน bluetooth ได้

แต่ในส่วนของ Mac OS ใช้งาน Bluetooth ได้ปกติ

ได้สอบถามไปทาง apple แล้ว ทาง apple แจ้งว่าให้มาตรวจสอบกับทาง Microsoft ว่า windows 10 มีการรองรับหรือไม่ หรือจะมี update เพื่อให้ใช้งาน bluetooth ได้

ลูกค้าได้ทำการ update ทุกอย่างให้เป็นปัจจุบันหมดแล้ว (ทาง apple ตรวจสอบในส่วนของ apple ทั้ง hardware และ software)

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | อุปกรณ์และโปรแกรมควบคุม

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

11 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-01-01T04:49:35+00:00

    จากผลของการรันตัวเเก้ปัญหาของ Bluetooth ปรากฏว่าคอมพิวเตอร์ไม่สามารถหา Driver ของ Bluetooth ได้ ซึ่งอาการเหล่านี้เกิดจาก Driver ของ Bluetooth ไม่เสถียรค่ะ ทางเราเเนะนำให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุน Broadcom ดูนะคะ ทาง Broadcom จะสามารถเเนะนำ Driver ที่สามารถใช้บนเครื่องของคุณโดยเฉพาะค่ะ หรือคุณจะลองปรึกษากับฝ่าย Technet ตามที่เราได้เเจ้งต้นก็ได้นะคะ เนื่องจาก Forum นี้จะให้คำเเนะนำวิธีการเเก้ปัญหาเบื้องต้น หากจะต้องใช้วิธีการเเก้ปัญหาด้วยวิธี Advanced หรือขั้นสูงกว่า คุณจะต้องติดต่อฝ่ายผู้เชี่ยวชาญผ่านของ Microsoft ผ่านเว็บไซต์ Technet ค่ะ

    ทั้งนี้ ทางเราต้องขอขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ Microsoft หากในอนาคตมีปัญหาในการใช้งาน Windows 10 ติดต่อเราได้เสมอนะคะ

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น