![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ pxnpxrn
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้อาจมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Windows store หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตั้งค่าของ Windows store ค่ะ
เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีดังนี้ค่ะ
วิธีที่ 1 การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับ Windows 10 เเละ Driver
เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้
- การอัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 ให้ทำตามลิงค์นี้
- การอัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Driver ให้ทำตามลิงค์นี้
วิธีที่ 2 ตรวจสอบให้เเน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต
วิธีที่ 3 ตรวจสอบ Service ของ Windows update ได้เปิดใช้งานเเล้วหรือไม่ โดยทำตามดังนี้
ไปที่ Control panel > คลิก System and Security > คลิก Administrator Tools > คลิก Service > คลิกขวา Windows update เเล้วเลือก Properties จากนั้นให้ดูที่ Startup type หากถูกปิดการใช้งานให้ตั้งค่าเป็น automatic นะคะ
วิธีที่ 4 การรีเซ็ตสตอร์แคช โดยทำตามดังนี้
กดปุ่ม Windows+R >พิมพ์ wsreset.exe
หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ
________________
หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ