HDD ถูก Lock ด้วย Bitlocker

Question

HDD ถูก Lock ด้วย Bitlocker

ไม่ระบุชื่อ

ซื้อคอมมา 4 เดือน

ผมต้องการเปลี่ยน Hdd เพราะรู้สึกคอมทำงานช้า

เพื่อใส่ ssd

ทำให้ทราบว่า Hdd ของผมถูกล็อกด้วย Bitlocker

ซึ่งผมไม่ได้เป็นคนสร้างและไม่รู้จัก

ทำให้ไม่สามารถดึงข้อมูลออกมาได้

ทางร้านที่ผมซื้อไลเซนลงวินโดว 10 โปร ยืนยันว่าไม่เคยสร้าง Bitlocker และก่อนจะเปลี่ยนHdd ก็ใช้งานได้ปกติไม่ได้มีรูปกุญแจล็อกอย่างใด

แล้วผมต้องทำอย่างไร ในHdd มีงานวิจัยสำคัญที่ไม่ต้องการฟอแมท

จะหาคนล็อกอย่างไร

แล้วระบบมาล็อก Hdd ได้อย่างไร

ตอนนี้พอใส่ฮาร์ดดิสก็ถามหาRecovery key และขึ้นไอดี ให้

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

7 คําตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ tanatas-344

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

การสนับสนุนเกี่ยวกับเรื่อง Bitlocker ทางไมโครซอฟต์จะมีเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องนี้โดยเฉพาะ ซึ่งจะอยู่ในส่วนของ Technet ค่ะ ดังนั้น ทางเราแนะนำให้คุณติดต่อกับเจ้าหน้าที่มีความรู้และประสบการณ์ทางด้านนี้โดยตรงเนื่องจากข้อมูลเกี่ยวกับ Bitlocker อยู่นอกขอบเขตจากการสนับสนุนของเราค่ะ

คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ดูเเลเรื่องนี้โดยโพสต์คำถามของคุณในลิงค์นี้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

ไม่ระบุชื่อ

ไม่สามารถไปตั้งคำถามในลิ้งค์ดังกล่าวได้ครับ ไม่ขึ้นส่วนกรอกเนื้อความ และขึ้นสีแดงเมื่อกดส่งว่า ข้อผิดพลาดครับ

0 ความคิดเห็น

Answer 3

เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ตั้งคำถาม” จากนั้นใส่ชื่อของคุณ (ในกรณีที่คุณโพสต์คำถามในเว็บไซต์ดังกล่าวเป็นครั้งเเรกค่ะ) จากนั้นให้ติ๊กที่ช่อง Agreement เเล้วคุณจะสามารถตั้งคำถามได้เลยค่ะ

อย่างไรก็ตาม หากยังไม่สามารถตั้งคำถามได้ ให้ลองส่งภาพหน้าจอมาให้หน่อยนะคะ เเล้วทางเราจะตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากอะไรค่ะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 4

เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ตั้งคำถาม” จากนั้นใส่ชื่อของคุณ (ในกรณีที่คุณโพสต์คำถามในเว็บไซต์ดังกล่าวเป็นครั้งเเรกค่ะ) จากนั้นให้ติ๊กที่ช่อง Agreement เเล้วคุณจะสามารถตั้งคำถามได้เลยค่ะ

อย่างไรก็ตาม หากยังไม่สามารถตั้งคำถามได้ ให้ลองส่งภาพหน้าจอมาให้หน่อยนะคะ เเล้วทางเราจะตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากอะไรค่ะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 5

ทางเราตรวจสอบเเล้วนะคะ ทางเว็บไซต์ Technet ไม่มีปัญหาใดๆ ซึ่งทางเราได้ลองโพสต์คำถามเเล้วสามารถโพสต์ได้ค่ะ อย่างไรก็ตาม ทางเราเเนะนำให้คุณลองเปิดเว็บไซต์ดังกล่าวโดยใช้ Browser อื่นดูนะคะ เเละจากภาพหน้าจอที่คุณส่งมา คุณเปิดเว็บไซต์โดยใช้โทรศัพท์ใช่ไหมคะ อย่างไรเเล้ว ทางเราเเนะนำให้ลองเปิดกับคอมพิวเตอร์ดู หรือใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นดูนะคะ

หากติดขัดหรือไม่สามารถโพสต์เเจ้งมาอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ