คลิกเข้าไปจะโหลดเกมแล้วมันขึ้นแบบนี้..... ต้องแก้ไขยังไงค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ PloySujitra

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้อาจมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Windows store หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตั้งค่าของ Windows store ค่ะ

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับ Windows 10 เเละ Driver

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้

• การอัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 ให้ทำตามลิงค์นี้
• การอัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Driver ให้ทำตามลิงค์นี้

วิธีที่ 2 ตรวจสอบให้เเน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต

วิธีที่ 3 ตรวจสอบ Service ของ Windows update ได้เปิดใช้งานเเล้วหรือไม่ โดยทำตามดังนี้

ไปที่ Control panel > คลิก System and Security > คลิก Administrator Tools > คลิก Service > คลิกขวา Windows update เเล้วเลือก Properties จากนั้นให้ดูที่ Startup type หากถูกปิดการใช้งานให้ตั้งค่าเป็น automatic นะคะ

วิธีที่ 4 การรีเซ็ตสตอร์แคช โดยทำตามดังนี้

กดปุ่ม Windows+R >พิมพ์ wsreset.exe

หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ