ไม่สามารถบูทเข้าวินโด้ได้ และไม่สามารถเข้า safe mode ได้

สวัสดีค่ะ คุณ Bend18

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000185 เกิดจากมีบ้างไฟล์ใน Boot OS เสียหายหรือสูญหาย ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถบูตได้ในโหมดปกติค่ะ

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ทำการบูต BCD จาก USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อค่ะ

ในกรณีที่คุณไม่มีเเผ่นการติดตั้ง คุณสามารถสร้างเครื่องมือการสร้างสื่อด้วยตนเองโดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรงจากลิงค์นี้ (เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ "ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที")

เมื่อสร้างเครื่องมือการสร้างสื่อเสร็จสิ้น ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

1. ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด
2. เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง
3. คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer
4. เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options
5. คลิก Command Prompt
6. พิมพ์ Bootrec /fixmbr เเล้วกด Enter
7. พิมพ์ Bootrec /fixboot เเล้วกด Enter
8. พิมพ์ Bootrec /rebuildbcd เเล้วกด Enter
9. จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์เเล้วตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ