Window Defender

สวัสดีค่ะ คุณ thanongsakphasuk

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ   

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ    

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

เครื่องหมายตกใจและข้อความข้อผิดพลาดในส่วนของ Windows Defender แสดงขึ้นมา เพราะระบบได้แจ้งเตือนให้คุณซิงค์หรือตั้งค่า OneDrive ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ของคุณได้หากเกิดไวรัสคุกคามค่ะ

สำหรับข้อผิดพลาดในส่วนของการตั้งค่า OneDrive หรือการเพิ่มบัญชี OneDrive แสดงขึ้นมา เพราะว่าเครื่องของคุณได้ซิงค์บัญชี OneDrive อื่นแล้ว หากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าหรือต้องการซิงค์บัญขีใหม่ คุณต้องยกเลิกการซิงค์จากบัญชีเดิมก่อนค่ะ 

การยกเลิกการซิงค์สามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive บน Task Bar
2. คลิก Settings
3. บนแท็บ Account ให้คุณคลิกที่ Unlink this PC

เพียงเท่านี้ คุณก็สามารถยกเลิกการซิงค์บัญชีเดิมและเพิ่มบัญชีสใหม่ได้ค่ะ

แต่หากคุณไม่ต้องการยกเลิกการซิงค์หรือเพิ่มบัญชีใหม่ ก็ไม่ต้องกังวลนะคะ คุณสามารถแก้ปัญหาเครื่องหมายตกใจใน Windows Defender ของคุณได้โดยการเปิดใช้งาน Protect against Ransomware โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. เปิด Windows Defender Secutiry Center
2. คลิก Virus & threat protection
3. คลิก Click Virus & threat protection settings
4. เลื่อนปุ่ม On ที่หัวข้อ Controlled folder access

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ        

ขอบคุณค่ะ     

---------------------------------------------------- 

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ