สวัสดีค่ะ คุณ Premer Bannawat
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้
1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
3. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่น เเละ Build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่น เเละ Build ของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่น เเละ OS build ค่ะ )
4. ไม่ทราบว่า Power mode( on battery) หายตั้งแต่เมื่อไรคะ
5. ไม่ทราบว่าคุณได้เปลี่ยนการตั้งค่าอะไรหรือเปล่าค่ะ
ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดได้จากการอัพเดต อัพเกรด ติดตั้ง Program ใดๆบน PC การเปลี่ยนการตั้งค่าหรือมีข้อผิดพลาดบางอย่าง เบื้องต้นเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
คลิก Setting > คลิก System > คลิก Power & Sleep> คลิก additional power setting ที่ด้านขวามือ > คลิก Balanced (recommended)
หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้หรือติดขัดตรงไหนแจ้งทางเรามาอีกครั้งพร้อมตอบคำถามข้างต้นนะคะ
ขอบคุณค่ะ