window 10 อัพเดตแล้วโปรแกรมหายหมด

สวัสดีค่ะ คุณ ปวีณวัชสุขโต

ขอบคุณที่ติดต่อสอบถามกับทางไมโครซอฟต์นะคะ 

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ 

โดยปกติแล้ว การอัพเดทวินโดว์จะไม่ทำให้โปรแกรมต่าง ๆ หายไปนะคะ แต่หากโปรแกรมต่าง ๆ ที่ได้ตั้งค่าไว้บนเดสก์ท็อปหายไปหรือไม่สามารถใช้งานได้ ก็อาจจะมีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นในระหว่างการอัพเดทค่ะ แต่ไม่ต้องกังวลนะคะ คุณสามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้อย่างง่ายดายโดยการทำคลีนบูต เพื่อรีเฟรชระบบอีกครั้งค่ะ

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. พิมพ์คำว่า msconfig >เลือก System Configuration
2. ในแท็บ Services ของ System Configuration ให้เลือก Microsoft Service ทั้งหมด >คลิก Disable all
3. ในแท็บ Startup ใน System Configuration ให้คลิก Open Task Manager
4. ในแท็บ Startup ของ Task Manager ให้คลิก Disable
5. ปิด Task manager
6. ในแท็บ Startup ของ System Configuration ให้คลิก OK
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

คุณสามารถดูภาพประกอบเกี่ยวกับขั้นตอนข้างต้นจากลิงค์นี้ค่ะ 

เมื่อรีสตาร์ทเครื่องแล้ว ให้คุณตรวจสอบว่ายังเกิดปัญหาเดิมหรือไม่ และได้ผลอย่างไรแจ้งให้ทราบอีกครั้งนะคะ เรายินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ 

ขอบคุณค่ะ