หน้าจอ lock screen ไม่มีปุ่มให้เปลี่ยนภาษาทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้เนื่ืองจาก password เป็นภาษาอังกฤษ

สวัสดีค่ะ คุณ AlongkornKuntheeya

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ 

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

คอมพิวเตอร์ของคุณมีกี่ภาษาคะ 

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้หากคอมพิวเตอร์ใช้เเค่ภาษาเดียวค่ะ  หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้หลายภาษาเเละคุณไม่สามารถเปลี่ยนภาษาไทยได้เนื่องจากไม่มีปุ่มเปลี่ยนภาษา เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ลองเเก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการเปลี่ยนภาษาโดยกดปุ่ม Shift เเละปุ่ม Alt พร้อมกันค่ะ 

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดังนี้ 

วิธีที่ 1 ใช้ On screen keyboard ในการล๊อคอิน

ทางเราเเนะนำให้ลองใช้ On screen keyboard เเล้วตรวจสอบว่า On screen keyboard มีภาษาอังกฤษหรือไม่ หาก On screen keyboard ไม่มีภาษาอังกฤษ ให้ทำตามวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด

เซฟโหมด คือ ระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ 

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้กดค้างที่ปุ่ม Shift พร้อม ๆ กับกดปุ่ม Power
2. เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Choose an option ให้เลือก Troubleshoot >เลือก Advanced option >เลือก Startup Setting
3. กด Restart หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือก 5 หรือกด F5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต

เมื่ออยู่ในเซฟโหมด ทางเราเเนะนำให้อัพเดท Windows จากนั้นตรวจสอบให้เเน่ใจว่าคุณได้เพิ่มภาษาอังกฤษในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยทำตามดังนี้ 

ไปที่ Settings > คลิก Time & Language > คลิก Region & Language > ภายใต้ Language ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มภาษาอังกฤษหรือไม่ 

วิธีที่ 3 การล๊อคอินโดยใช้ Hidden administrator

หากทุกขั้นตอนข้างต้น ไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ทางเราเเนะนำให้ใช้บัญชี hidden administrator เพื่อให้คุณสามารถล็อกอินเข้าคอมพิวเตอร์ได้ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เปิดเครื่องเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยกดปุ่ม Power
3. เมื่อขึ้นหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ให้กดที่ไอคอน Power (มุมขวาล่าง)
4. กดปุ่ม Shift ค้างไว้ในขณะคลิก Restart
5. เมื่อมีหน้าต่าง Choose an option เเสดง ให้คลิก Troubleshoot
6. คลิก Advanced Options
7. คลิก Command Prompt
8. พิมพ์คำสั่ง net user administrator /active:yes เเล้วกด Enter

เมื่อคุณสามารถล็อคอินเเล้ว ทางเราเเนะนำให้เพิ่มภาษาอังกฤษอีกครั้งค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ 

ขอบคุณค่ะ