สวัสดีค่ะ คุณ พิพัฒพงษ์
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft
Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
การเเก้ปัญหาดังกล่าว เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้รอให้นานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากสาเหตุของข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ
Disk ของคุณค่ะ ซึ่งคอมพิวเตอร์กำลังพยายามเเก้ไขอยู่ค่ะ หากเกิดการรบกวนกระบวนการดังกล่าว (เช่น ด้วยการ Restart หรือ การ Force
Shutdown) อาจส่งผลกระทบต่อเครื่องได้ค่ะ
หากรอถึง 3-4 ชั่วโมงเเล้วคอมพิวเตอร์ยังค้างอยู่หน้าเดิม ทางเราเเนะนำให้ลองบูตเข้า Safe
mode โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ เมื่ออยู่ใน Safe
mode ให้สำรองข้อมูลทั้งหมด จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์ค่ะ
หากคอมพิวเตอร์ยังค้างที่หน้าเดิม ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำการซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic
repair) ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเซมไฟล์ของระบบที่เสียหายเเบบอัตโนมัติค่ะ
การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic
repair) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้วินิจฉัยทั่วไปและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้
เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้ค่ะ
- ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด
- เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง
- คลิก Next แล้ว คลิก Repair your
computer
- เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance
options
- เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ
หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ
________________
หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ