ปรับลด-เพิ่มแสงหน้าจอไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ Nanthiya160939

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver และ การ์ดจอ (Graphic Driver)  เบื้องต้น ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ค่ะ 

วิธีที่****1 การอัพเดท Windows  เเละ Driver ล่าสุด

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้นทางเราแนะนำให้อัพเดท Windows  เเละ Driver นะคะ 

• การอัพเดท Windows ล่าสุด
• การอัพเดท Driver ล่าสุด

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

วิธีที่2การถอนการติดตั้งDriver ซื่งคุณสามารถถอนการติดตั้ง Driver โดยทำตามดังนี้ค่ะ  

คลิกขวาที่ปุ่ม Start > เลือก Device manager > คลิกขวาที่่ Display adapter > คลิก Properties  เพื่อเปิดหน้าต่าง graphic driver ของคุณ> ในเเท็บ Driver ให้กดปุ่ม Uninstall device ค่ะ หลังจากได้ถอนการติดตั้ง Driver ทั้งสองแล้ว รีสตาร์ทเครื่องและตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมไม่

หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้ง Driver และ การ์ดจอ (Graphic Driver) และติดตั้งใหม่อีกครั้งนะคะ ซื่งคุณสามารถถอนการติดตั้ง Driver โดยทำตามดังนี้ค่ะ  

คลิกขวาที่ปุ่ม Start > เลือก Device manager > คลิกที่่ Display adapter >คลิก Properties  เพื่อเปิดหน้าต่าง graphic driver ของคุณ > ในเเท็บ Driver ให้กดปุ่ม Uninstall device ค่ะ   

เมื่อมีหน้าต่าง Confirm Device Uninstall ปรากฏขึ้น ให้ติ๊กที่ Delete the driver software for this device เเล้วกด OK ค่ะ จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์นะคะ

เมื่อคอมพิวเตอร์ Restart เเล้ว  ทางเราเเนะนำให้ติดตั้ง Graphic driver อีกครั้งค่ะ ซึ่งคุณจะต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Driver ดังกล่าวโดยตรงค่ะ  เมื่อทุกอย่างไรเสร็จสิ้นให้ Restart คอมพิวเตอร์นะคะ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ      

----------------------------------------------------  

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ