ภาพแรกคือหน้าจอฟ้าที่ผมประสบปัญหาอยู่ครับ
ส่วนภาพที่สองคือตอนที่ผมติดตั้งโปรแกรงในลิ้งค์ที่คุณส่งมาให้ผมวันที่แล้วแล้วมันมี error code ขึ้นมาข้างใต้ ไม่ทราบผมส่งถูกไหมครับ
#โทดทีครับที่ผมส่งให้ทันทีไม่ได้เพราะกำลังทำงานอยู่
เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
ผมเปิดเครื่องคอมขึ้นมาพอผ่านไปซักพักมันก็เด้งขึ้นเป็นหน้าจอฟ้าขึ้นว่า your pc run into problem หรืออะไรซักอย่างทำไรไม่ได้เลย เเล้มมันก็รีสตาร์ทเครื่องใหม่แล้วก็วนไปแบบนี้เรื่อยๆ ผมได้ลองรีสตาร์ท windows ใหม่แล้วรีมูฟไฟล์ทั้งหมดและการตั้งค่าทั้งหมดและลองติดตั้ง Windows ใหม่ก็แล้วสองรอบแต่ก็ยังเจอปัญหาเดิมอยู่ครับ
ใครรู้ว่าต้องแก้ปัญหายังไงก็รบกวนช่วยด้วยนะครับ
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
เพื่อแก้ปัญหาตรงจุด ไม่ทราบว่าตอนนี้คุณติดปัญหาหน้าจอฟ้าและได้รับ Error Code อย่างไรคะ ทางเรารบกวนส่งภาพหน้าจอฟ้าที่คุณประสบปัญหา ณ ต้อนนี้ด้วยค่ะ
วันนี้ผมได้ลองดาวโหลด windows10 มาและลองติดตั้งผ่าน usb ดูครับเผื่อว่าปัญหาอาจจะเป็นที่แผ่น Windows 10 ที่ผมมีปรากฏว่าก็ยังเจอกับปัญหาเดิมครับแต่อย่างน้อยก็ใข้ใน internet ใน safe mode ได้แล้ว และผมได้อัพเดท Windows เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วครับ และได้รันโปรแกรมในลิ้งค์ที่คุณส่งให้มาแล้วแต่ว่าก็เป็นอย่างในรูปที่สอง
และในเมื่อเข้าไปโหมดปกติแล้วก็ยังเจอกับปัญหาจอฟ้าเหมือนเดิมครับ
ถ้าเข้าเซฟโหมดแล้วเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอินเตอร์เน็ต ก็หมายความว่า วินโดว์ของคุณเสียหายค่ะ ดังนั้นทางเราแนะนำให้คุณซ่อมแซมวินโดว์โดยใช้วิธีซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic Repair)
การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้ตรวจสอบและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้ค่ะ
เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้่ค่ะ
1.ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด
2.เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง
3.คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer
4.เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options
5.เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ
หมายเหตุ : การซ่อมแซมดังกล่าวอาจทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายได้ ดังนั้น คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อนครับ โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ
หากปัญหายังคงมีอยู่ รบกวนแจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ ทางเรายินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ