โน๊ตบุ๊คโดนล็อกโดยมีผู้ลักลอบเข้ามาเพิ่มผู้ใช้แล้วล็อคไว้ควรทำไง

สวัสดีค่ะ คุณ MEKKHARA

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ 

ไม่ทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีบัญชีอื่นๆหรือไม่  

หากคุณมีบัญชีอื่นๆ ทางเราเเนะนำให้ล็อคอินโดยใช้บัญชีอืื่นก่อนนะคะ จากนั้นให้ Enable บัญชีที่โดย Disable ก่อนหน้าค่ะ 

ในกรณีคอมพิวเตอร์มีเเค่บัญชีเดียว ทางเราเเนะนำให้ใช้บัญชี hidden administrator เพื่อให้คุณสามารถล็อกอินเข้าคอมพิวเตอร์ได้ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เปิดเครื่องเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยกดปุ่ม Power
3. เมื่อขึ้นหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ให้กดที่ไอคอน Power (มุมขวาล่าง)
4. กดปุ่ม Shift  ค้างไว้ในขณะคลิก Restart
5. เมื่อมีหน้าต่าง Choose an option เเสดง ให้คลิก Troubleshoot
6. คลิก Advanced Options
7. คลิก Command Prompt
8. พิมพ์คำสั่ง net user administrator /active:yes เเล้วกด Enter

เมื่อคุณสามารถล็อคอินเเล้ว ทางเราเเนะนำให้ Enable บัญชีที่เคย Disable ก่อนหน้านี้ หรือ คุณสามารถสร้างบัญชี Administrator ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ 

ขอบคุณค่ะ