Surface pro 4 เครื่องร้อน พัดลมไม่ทำงาน เมื่อเครื่องร้อนหน้าจอจะสั่น

ขอโทษที่ตอบช้าค่ะ

ได้ทำการอัพเดทระบบทุกอันแล้ว และลองบูตเข้าUEFI แล้วค่ะ หน้าจอยังคงสั่นกะพริบอยู่ตลอดเวลาค่ะ

ไม่ทราบว่าควรให้จัดการต่ออย่างไรดีคะ

สวัสดีค่ะ คุณ PreawwarinWong.

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Windows ฮาร์ดเเวร์มีปัญหา เเละ Driver ที่ล้าสมัยค่ะ

เพื่อตรวจสอบให้เเน่ใจว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากอะไร ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยใช้วิธีเบื้องต้น โดยการอัพเดท Surface เเละ Windows ค่ะ

หากได้อัพเดท Surface เเละ Windows เเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้บูตเข้า UEFI เเล้วตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอกระพริบเกิดขึ้นหรือไม่ วิธีนี้จะสามารถตรวจสอบว่าเครื่อง Surface ของคุณมีปัญหากับฮาร์ดเเวร์ หรือ ซอฟต์เเวร์ค่ะ ซึ่งคุณสามารถบูตเข้า UEFI โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ 
2. กดปุ่ม Power  
3. ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงเมื่อ Surface เริ่มบูตเข้า UEFI

เมื่อเครื่อง Surface บูตเข้า UEFI เเล้วให้ตรวจสอบว่าเครื่อง Surface มีอาการหน้าจอกระพริบหรือไม่ เเล้วเเจ้งมาให้เราทราบนะคะ เเล้วจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ***:** หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ