หน้าจอคอมหาย

Question

หน้าจอคอมหาย

ไม่ระบุชื่อ

สวัสดีค่ะ หน้าจอคอมหายไม่รู้เป็นอะไรค่ะ ตอนแรกเปิดแล้วมันไม่มีปุ่มวินโดว์เหมือนเดิม จะเข้าเน็ตเลยเข้าไม่ได้ค่ะ มันก็มีแต่ภาษาจีนไปหมด พอไม่มีปุ่มก็เลยปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ค่ะ กดปุ่มปิดไปเลย พอเปิดมาก็เป็นอย่างนี้ค่ะ เกี่ยวกันมั๊ยคะที่ไม่ได้กดปุ่ม off มันไม่มีปุ่มวินโดว์ก็เลยปิดไม่ได้ค่ะ มันมีแต่แอพจีนค่ะ อ่านไม่ออก น้องสาวโหลดมาค่ะ ต้องทำอย่างไรคะถึงจะมีปุ่มและหน้าจอเหมือนเดิม

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ YonladaNalakorn

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ เนื่องจากมีข้อผิดพลาดบางอย่าง เบื้องต้นทางเราแนะนำให้ลองถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณเสียบไว้และรอสักครู่ หากหน้าจอของคุณมองเห็นได้อีกครั้งให้เสียบอุปกรณ์ต่างๆเข้าทีละครั้ง

หากถอดอุปกรณ์ต่อทั้งหมดออกแล้วและไม่สามารถแก้ปัญหาได้

ทางเราแนะนำให้คุณแก้ปัญหาดังกล่าวในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าเจอปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

เซฟโหมด คือ ระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้กดค้างที่ปุ่ม Shift พร้อม ๆ กับกดปุ่ม Power
เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Choose an option ให้เลือก Troubleshoot >เลือก Advanced option >เลือก Startup Setting
กด Restart >หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือก 5 หรือกด F5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์เปิดเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต

ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลอีกครั้ง โดยทำตามวิธีดังนี้

เมื่อคุณเข้าสู่เซฟโหมด แล้วให้คลิกขวาที่ไอคอน Start และเลือก Device Manager
คลิกขวาที่ Display Adapter และเลือก Uninstall จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ