สวัสดีค่ะ คุณ วิรุฬห์น้ำใจดี
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำการอัพเดท Windows เเละ Driver เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้กู้คืนปุ่ม Shutdown โดยใช้ Registry editor ค่ะ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
- ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ด้วยบัญชี Administrator
- พิมพ์ regedit ในช่องค้นหาบน Taskbar เเล้วกด Enter
- เมื่อหน้าต่าง Registry Editor ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
- ดับเบิ้ลคลิกที่ตัวเลือก "shutdownwithoutlogon"
- เมื่อหน้าต่าง Edit DWORD (32-bit) Value ปรากฏ ให้ทำการตั้งค่าดังรูปข้างล่างนี้ค่ะ จากนั้นให้ Log out โดยกดปุ่ม Ctrl + Alt + Delete พร้อมกัน เเล้วเลือก sign out ค่ะ
หากติดขัดหรือไม่สามารถเเก้ปัญหาดังกล่าวได้ รบกวนคุณแจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ