Window 10 หน้าจอดำ เหลือแต่เม้าส์

Question

Window 10 หน้าจอดำ เหลือแต่เม้าส์

ไม่ระบุชื่อ

คือตอนแรกคอมผมมันไม่ได้มีอาการอะไรหรอกครับจนกระทั่งเมื่อวานมีการอัพเดทวินโดว์ เป็น1803 (ซึ่งตอนแรกของผมเป็นเวอร์ชั่น 1703 แต่ผมก็ไม่ได้อัพเดทเป็น 1709 เพราะว่าผมลองอัพเดทไปแล้วแต่มันก็ไม่อัพเดทเวอร์ชั่นให้) ผมก็ปล่อยให้อัพเดทไปจนเสร็จใช้เวลาไป 8 ชั่วโมง 30 นาที ผมก็ใช้งานได้ปกติดีไม่มีอะไร แต่พอปิดเครื่องแล้ว เปิดเครื่อง มันก็เหมือนปกตินะครับแต่พอล็อกอินวินโดว์หน้าจอมันก็ดำและเหลือแค่เม้าส์แต่มันยังกดปุ่มคีย์ลัดได้ผมเลยไปหาวิธีในยูทูปแต่แก้ตามในคลิปมันก็ไม่หายผมเลยลองรีเครื่องใหม่มันก็ยังเป็นเหมือนเดิมแต่คราวนี้ผมนั่งรอจนครบ 7:30 นาที มันก็กลับมาเป็นปกติเดสท็อกขึ้นมา มีแอปขึ้นมากดใช้งานได้เหมือนเดิม แต่มันเป็นทุกครั้งเลยอ่ะครับตอนเปิดเครื่องคือมันจะจอดำและเหลือแค่เม้าส์ทุกครั้งเลยผมเปิดเครื่องมา 5 รอบมันก็เป็น 5 รอบแล้วก็ต้องมานั่งรอให้มันเดสท็อบขึ้นมา ผมต้องแก้อะไรตรงไหนไหมครับคือบางทีมีงานอาจจะต้องทำแล้วถ้าเปิดเครื่องแล้วต้องมานั่งรอให้มันเดสท็อบขึ้นมาก็ไม่ไหว

ผมใช้โน๊ตบุ๊ค asus fx503v ใช้ได้มาประมาณ 1 เดือน ครับ วินโดว์แท้

ขอบคุณครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ worayoot sukphuang

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ เนื่องจากมีข้อผิดพลาดบางอย่าง เบื้องต้นทางเราแนะนำให้ลองถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณเสียบไว้และรอสักครู่ หากหน้าจอของคุณมองเห็นได้อีกครั้งให้เสียบอุปกรณ์ต่างๆเข้าทีละครั้ง

หากถอดอุปกรณ์ต่อทั้งหมดออกแล้วและไม่สามารถแก้ปัญหาได้

ทางเราแนะนำให้คุณแก้ปัญหาดังกล่าวในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าเจอปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

เซฟโหมด คือ ระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้กดค้างที่ปุ่ม Shift พร้อม ๆ กับกดปุ่ม Power
เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Choose an option ให้เลือก Troubleshoot >เลือก Advanced option >เลือก Startup Setting
กด Restart >หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือก 5 หรือกด F5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์เปิดเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต

ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลอีกครั้ง โดยทำตามวิธีดังนี้

1. เมื่อคุณเข้าสู่เซฟโหมด แล้วให้คลิกขวาที่ไอคอน Start และเลือก Device Manager

2. คลิกขวาที่ Display Adapter และเลือก Uninstall จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ