สวัสดีค่ะ คุณ SQSOFT
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
- ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
- คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆสามารถเชื่อมต่อกับ Wifi ดังกล่าวหรือเปล่าคะ
- เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ
เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำการอัพเดท Driverเวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ
เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้
หลังจากการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว หากปัญหายังเป็นแบบเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Network ค่ะ ซึ่งคุณสามารถรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Network โดยทำตามดังนี้ค่ะ
โดยพิมพ์ Network troubleshooter ในช่องค้นห บน Taskbar > คลิก Identify and repair network problems ค่ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้ง Wireless Drivers เเละติดตั้งใหม่อีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนดังนี้
1.พิมพ์ This PC ในกล้องค้นหาบน Taskbar
- คลิกขวาที่ This PC เเล้วเลือก Manage
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายที่ตัวเลือก System Tools ให้คลิกที่ Device Manager
- เลือก Network Adapter
- คลิกขวาที่ Wireless Adapter ของคุณ
- คลิก Uninstall
- Restart คอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นให้ไปที่ Device Manager อีกครั้ง
- คลิกขวาที่ Network Adapter
- คลิก Scan for hardware changes
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีต่าง ๆ จากลิงค์นี้ เพื่อแก้ปัญหาค่ะ
หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้หรือติดขัดตรงไหนแจ้งทางเรามาอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ