สีจอเพี้ยน

ไม่ใช่วีดีโอจาก YouTube DVD ก็เป็น หมายถึงเปิดเต็มจอครับ ถ้าเปิดไม่เต็มจอไม่เป็นครับ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ

เพื่อตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบสถานะของ Display Driver โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start จากนั้นเลือก Device manager จากนั้นคลิกที่ Display driver คลิกที่เเถบ General ดังกล่าวเเล้วตรวจสอบสถานะ Driver (Device status) ว่ามีข้อผิดพลาดหรือ Error หรือไม่  หากมีส่งภาพหน้าจอมานะคะ เเล้วเราจะตรวจสอบสาเหตุของปัญหาให้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

พอดีผมใช้เมนูภาษาไทย ไม่ค่อยเข้าใจวิธีการครับ และผมถามอีกอย่าง เข้าหน้าตั้งค่าหน้านี้ทําไมแต่ละครั้งไม่เหมือนกันครับ

พึ่งเจออีกอย่างครับ พอกลับหัวจะไม่เป็น (เต้นโหมด แท็บเล็ตโหมดกลับหัว) อันนี้เป็นที่ Hardware หรือเปล่าครับ

ทางเราไม่สามารถยืนยันได้ว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือไม่ ดังนั้น เพื่อตรวจสอบให้เเน่ใจว่าเกิดจากฮาร์ดเเวร์หรือเกิดจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซอฟเเวร์ ทางเราเเนะนำให้ทำการกู้คืนระบบ (System Restore) ค่ะ เนื่องจากคุณได้ลองเเก้ไขด้วยขั้นตอนต่างๆที่เราได้เเนะนำข้างต้นเเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม เราจึงเเนะนำให้ลองทำการกู้คืนระบบค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถกู้คืนระบบคอมพิวเตอร์ให้กลับมาเป็นเหมือนเดิม เหมือนตอนที่ยังไม่มีปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นค่ะ

หากการกู้คืนระบบคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ หรือเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างกู้คืนระบบ ทางเราเเนะนำให้ทำการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้นะคะ

หมายเหตุ: ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการกู้คืนระบบเเละขั้นตอนการรีเซ็ตค่ะ ก่อนทำการกู้คืนระบบหรือรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้สำรองข้อมูลก่อนนะคะ

หากทั้งสองวิธีดังกล่าว (การกู้คืนระบบเเละการรีเซ็ต) ไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ทางเราเเนะนำให้ติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยทำตามลิงค์ข้างต้นนะคะ ลิงค์ข้างต้นจะมีวิธีตัวเลือกการกู้คืนใน Windows 10 ซึ่งสามารถอธิบายให้คุณเข้าใจได้อย่างละเอียดค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหลังจากติดตั้ง Windows 10  เป็นไปได้ว่าฮาร์ดเเวร์ของคุณมีปัญหา ซึ่งคุณคงต้องส่งคอมพิวเตอร์ที่ร้านที่คุณซื้อเพื่อให้ฝ่าย Technician ตรวจสอบให้ละเอียดอีกทีนะคะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ