สีจอเพี้ยน

เนื่องจากคุณได้เเจ้งว่าปัญหาหน้าเพี้ยนเกิดขึ้นกับโปรเเกรม VLC เท่านั้น ทางเราไม่คิดว่าสาเหตุปัญหาดังกล่าวจะเกี่ยวกับการใช้ AMD หรือ Intel นะคะ อย่างไรก็ตาม เพื่อความเเน่ใจ ทางเราเเนะนำให้คุณตรวจสอบว่าอาการหน้าจอเพี้ยนเกิดขึ้นใน Safe mode หรือเปล่า ซึ่งคุณสามารถเริ่มคอมพิวเตอร์ในระบบ Safe mode โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

1. กดปุ่ม Windows+I เพื่อเปิดการตั้งค่า หากไม่สามารถเปิดได้ให้กดที่ Start แล้วเลือก Setting 
2. เลือก Update&Security >เลือก Recovery  
3. ในหน้าต่าง Advanced startup ให้เลือก Restart now  
4. หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเข้าสู่หน้าต่าง Choose an option ให้เลือก Troubleshoot >เลือก Advanced option >เลือก Startup Setting  
5. กด Restart >หลังจากรีสตาร์ทให้เลือก 5 หรือกด F5  เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ตให้เลือก

ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบเพิ่มเติมว่าปัญหาหน้าจอเพี้ยนเกิดขึ้นกับวีดีโอจาก YouTube หรือไม่ เเละโปรดระบุว่าก่อนเกิดปัญหาหน้าจอเพี้ยนคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ทางเราขอมูลเพิ่มเติมจากคุณนะคะ เพื่อให้การหาสาเหตุเป็นไปอย่างเเม่นยำยิ่งขึ้นค่ะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ***:*หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะโปรเเกรม VLC ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้งโปรเเกรมดังกล่าวเเล้วลองติดตั้งใหม่อีกครั้งนะคะ เเละเพื่อให้เเน่ใจว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Windows 10 เเละ Driver ทางเราเเนะนำให้อัพเดท Windows 10, Driver เเละเฟิร์มเเวร์ตามที่เราได้เเนะนำข้างต้นด้วยนะคะ

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

ลองหมดแล้วครับ เกี่ยวกับ ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/1d069125-b21a-413d-a307-c800b5fb4798?platform=QnACPUที่เป็น AMDไม่ใช่  Intel หรือเปล่าครับ

หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะโปรเเกรม VLC ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้งโปรเเกรมดังกล่าวเเล้วลองติดตั้งใหม่อีกครั้งนะคะ เเละเพื่อให้เเน่ใจว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Windows 10 เเละ Driver ทางเราเเนะนำให้อัพเดท Windows 10, Driver เเละเฟิร์มเเวร์ตามที่เราได้เเนะนำข้างต้นด้วยนะคะ

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ InchaiChantakhom

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้คุณเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีดังนี้

วิธีที่ 1 การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับ Windows 10

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้

วิธีที่ 2 การอัพเดท Driver

เมื่อมีการอัพเกรดหรืออัพเดท Windows ระบบปฏิบัติการก็จะเปลี่ยนแปลงไปเป็นเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น คุณต้องอัพเดท Driver ของทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้อุปกรณ์สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา >คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต >เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update driver software

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

วิธีที่ 3 การอัพเดทเฟิร์มเเวร์

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดทเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดเเละวิธีการติดตั้งจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ 4 การคลีนบูต

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือไม่สามารถเเก้ปัญหาดังกล่าวได้ รบกวนคุณแจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

เป็นเฉพาะโปรแกรม VLC เท่านั้นเปิดเต็มจอสีจะเพี้ยน (จอคอม จอTVไม่เป็น)แต่ถ้าเอาดอร์เซอร์ไปจ่อที่แถบงานสีปกติครับ

สวัสดีค่ะ คุณ InchaiChantakhom

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้คุณเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีดังนี้

วิธีที่ 1 การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับ Windows 10

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้

วิธีที่ 2 การอัพเดท Driver

เมื่อมีการอัพเกรดหรืออัพเดท Windows ระบบปฏิบัติการก็จะเปลี่ยนแปลงไปเป็นเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น คุณต้องอัพเดท Driver ของทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้อุปกรณ์สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา >คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต >เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update driver software

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

วิธีที่ 3 การอัพเดทเฟิร์มเเวร์

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดทเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดเเละวิธีการติดตั้งจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ 4 การคลีนบูต

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือไม่สามารถเเก้ปัญหาดังกล่าวได้ รบกวนคุณแจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ