สีจอเพี้ยน

ทางเราไม่สามารถยืนยันได้ว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือไม่ ดังนั้น เพื่อตรวจสอบให้เเน่ใจว่าเกิดจากฮาร์ดเเวร์หรือเกิดจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซอฟเเวร์ ทางเราเเนะนำให้ทำการกู้คืนระบบ (System Restore) ค่ะ เนื่องจากคุณได้ลองเเก้ไขด้วยขั้นตอนต่างๆที่เราได้เเนะนำข้างต้นเเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม เราจึงเเนะนำให้ลองทำการกู้คืนระบบค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถกู้คืนระบบคอมพิวเตอร์ให้กลับมาเป็นเหมือนเดิม เหมือนตอนที่ยังไม่มีปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นค่ะ

หากการกู้คืนระบบคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ หรือเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างกู้คืนระบบ ทางเราเเนะนำให้ทำการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้นะคะ

หมายเหตุ: ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการกู้คืนระบบเเละขั้นตอนการรีเซ็ตค่ะ ก่อนทำการกู้คืนระบบหรือรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้สำรองข้อมูลก่อนนะคะ

หากทั้งสองวิธีดังกล่าว (การกู้คืนระบบเเละการรีเซ็ต) ไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ทางเราเเนะนำให้ติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยทำตามลิงค์ข้างต้นนะคะ ลิงค์ข้างต้นจะมีวิธีตัวเลือกการกู้คืนใน Windows 10 ซึ่งสามารถอธิบายให้คุณเข้าใจได้อย่างละเอียดค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหลังจากติดตั้ง Windows 10  เป็นไปได้ว่าฮาร์ดเเวร์ของคุณมีปัญหา ซึ่งคุณคงต้องส่งคอมพิวเตอร์ที่ร้านที่คุณซื้อเพื่อให้ฝ่าย Technician ตรวจสอบให้ละเอียดอีกทีนะคะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

พึ่งเจออีกอย่างครับ พอกลับหัวจะไม่เป็น (เต้นโหมด แท็บเล็ตโหมดกลับหัว) อันนี้เป็นที่ Hardware หรือเปล่าครับ

พอดีผมใช้เมนูภาษาไทย ไม่ค่อยเข้าใจวิธีการครับ และผมถามอีกอย่าง เข้าหน้าตั้งค่าหน้านี้ทําไมแต่ละครั้งไม่เหมือนกันครับ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ

เพื่อตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบสถานะของ Display Driver โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start จากนั้นเลือก Device manager จากนั้นคลิกที่ Display driver คลิกที่เเถบ General ดังกล่าวเเล้วตรวจสอบสถานะ Driver (Device status) ว่ามีข้อผิดพลาดหรือ Error หรือไม่  หากมีส่งภาพหน้าจอมานะคะ เเล้วเราจะตรวจสอบสาเหตุของปัญหาให้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

ไม่ใช่วีดีโอจาก YouTube DVD ก็เป็น หมายถึงเปิดเต็มจอครับ ถ้าเปิดไม่เต็มจอไม่เป็นครับ