คอมขึ้นจอฟ้า recovery ขอวิธีแก้ด้วยครับ

สวัสดีค่ะ คุณ วรพงษ์สมุทรเพ็ชร

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ 

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ  

1. ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

3. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใดเเละ Build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่น เเละ Build ของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่น เเละ OS build ค่ะ)

จาก Error Code 0xc0000185 ข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น 

1.ปัญหาการเชื่อมต่อสายเคเบิลที่เชื่อมต่อระบบและฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

2.มีไฟล์บู๊ตที่เสียหาย

3.ข้อผิดพลาดในดิสก์ไดรฟ์

4. ดิสก์ไดรฟ์เสียหาย

ดังนั้น เราแนะนำให้คุณแก้ปัญหาโดยทำตามดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 ตรวจสอบการเชื่อมต่อต่าง ๆ 

หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตหรือฮาร์ดดิสก์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบว่า สามารถเชื่อมต่อได้ปกติหรือไม่ โดยการถอดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

วิธีที่ 2 การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair)

การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้ตรวจสอบและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดกับคอมพิวเตอร์ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ    

1. ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด         
2. ใส่แผ่นการติดตั้ง Windows แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง        
3. คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer        
4. เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options        
5. เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ  

หากคุณไม่มีแผ่นการติดตั้ง Windows เราแนะนำทำการซ่อมแซมอัตโนมัติ โดยการสร้างสื่อ     

การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้ตรวจสอบและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้

เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้        

1.ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด         

2.เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง        

3.คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer        

4.เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options        

5.เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ 

ขอบคุณค่ะ