ซื้อเครื่องใหม่มาพร้อมwindows10 เกิดปัญหาเครื่องช้ามาก

สวัสดีค่ะ คุณ Pichsukanya

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ 

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ  

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

เบื้องต้น ทางเราเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ 

1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เเละถอดปลั๊ก จากนั้นรอประมาณ 20 นาที ถึง 1 ชั่วโมง
2. ปิดการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต จากนั้นให้เชื่อมปลั๊กเเละ Restart คอมพิวเตอร์ 
3. ตรวจสอบว่าหน้าจอยังติดค้างที่หน้าจอดังกล่าวหรือไม่ หากคุณสามารถเข้าถึง Desktop เเล้ว ทางเราเเนะนำให้เชื่อมต่อ Wifi เเล้วทำการอัพเดท Driver ค่ะ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ทางเราเเนะนำให้ทำการซ่อมแซมอัตโนมัติโดยการสร้างสื่อค่ะ 

การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้วินิจฉัยทั่วไปและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้

เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้ค่ะ    

1. ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด      
2. เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง     
3. คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer     
4. เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options     
5. เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ     

หมายเหตุ : การซ่อมแซมดังกล่าวอาจทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายได้ ดังนั้น คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อนคะ โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ