สวัสดีค่ะ คุณ TEERAPATINYAI
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่คะ
สาเหตุของปัญหาหน้าจอดำ อาจไม่ได้เกิดจากการอัพเดทไม่สำเร็จเสมอไปค่ะ แต่จะมีสาเหตุอื่น ๆ เกี่ยวข้องด้วยหลายสาเหตุ ซึ่งคุณสามารถศึกษาสาเหตุและวิธีแก้ปัญหาดังกล่าวจากลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการเเก้ปัญหาหน้าจอดำได้อย่างละเอียดค่ะ
เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกตอบคำถามว่า ปัญหาจอดำเกิดขึ้นเมื่อใด เช่น คุณเห็นหน้าจอดำก่อนลงชื่อเข้าใช้ Windows 10, คุณเห็นหน้าจอสีดำหรือหน้าจอว่างเปล่าหลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10
จากนั้นแนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังกล่าวเลยค่ะ
หมายเหตุ : สำหรับการเริ่มระบบในเซฟโหมดคุณสามารถศึกษาวิธีการจากลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ
หากทำตามทุกวิธีในลิงค์ข้างต้นแล้ว ปัญหายังคงมีอยู่ รบกวนแจ้งทางเราอีกครั้งพร้อมส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ ทางเรายินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
----------------------------------------------------
หมายเหตุ*:*หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน24ชั่วโมงค่ะ