Microsoft Store พักดาวน์โหลดแล้วโหลดแอปต่อไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ St0n3            

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ 

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่น เเละ Build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่น เเละ Build ของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่น เเละ OS build ค่ะ )

สาเหตุของข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดในขณะที่คุณทำการดาวน์โหลด หรือ Windows Store เกิดความเสียหายขึ้น ซึ่งคุณสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีที่ 1 การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุด

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณยังไม่ได้อัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 และ Windows Store จะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณอัปเดตโดยทำตามดังนี้ค่ะ 

•การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้     

•การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows Store ให้ทำตามดังนี้ กดปุ่ม Windows >พิมพ์ Store ในช่องค้นหา >เลือก Setting >เลือก On ตรง Update apps automatically.

วิธีที่ 2 การรันการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่น  

เมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับการเปิด-ปิด หรือการใช้งานแอพพลิเคชั่น ผู้ใช้งานสามารถรันการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองโดยดาวน์โหลดจากลิงค์นี้

หมายเหตุ : เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ Run troubleshooter แล้วระบบจะรันการแก้ไขปัญหาให้อัตโนมัติ

วิธีที่ 3 การเคลียร์แคชใน Windows Store   

การเคลียร์แคชใน Windows Store เป็นอีกวิธีหนึ่งที่สามารถแก้ไขปัญหาการเปิด-ปิดแอพพลิเคชั่น ซึ่งคุณสามารถทำตามดังนี้ กดปุ่ม Windows+R >พิมพ์ wsreset.exe >คลิก OK.

วิธีที่ 4 การรัน SFC scan 

การรัน SFC scan จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้  

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้  

1. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth เเล้วกด Enter    
2. sfc /scannow เเล้วกด Enter    

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ  

จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์เเล้วตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ