ไฟดับขณะกำลังทำการ reset window 10 ครับ และมีข้อความปรากฏขึ้น แต่เมื่อกด okแล้วก็ยังขึ้นแบบเดิมซ้ำๆ

สวัสดีค่ะ คุณ  ***

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ  ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ 

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ Restart คอมพิวเตอร์เเละถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ดค่ะ จากนั้นให้ลอง Reset อีกครั้งค่ะ 

หากยังค้างที่หน้าจอเดิม ทางเราเเนะนำให้รีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยใช้ไดร์ฟการกู้คืน Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าว ให้ดูหัวข้อ "ใช้ไดร์ฟกู้คืนเพื่อคืนค่าหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ" นะคะ 

หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้เเจ้งให้เราทราบอีกครั้งนะคะ 

ขอบคุณค่ะ