Update window 10 นานมากค่ะ

*เผื่อรูปด้านบนไม่ขึ้นนะคะ

สวัสดีค่ะ คุณ NamLerman 

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ 

ข้อความข้อผิดพลาดที่คุณส่งมา หมายความว่าคอมพิวเตอร์กำลังทำการย้อนกลับไปใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นก่อนหน้า ซึ่งสาเหตุของปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากการอัพเดทที่คุณได้ติดตั้งก่อนหน้าไม่สำเร็จทำให้ไฟล์ของระบบเสียหายค่ะ  เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว คุณสามารถเลือกใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดังนี้ค่ะ 

วิธีที่ 1 การย้อนกลับไปใช้เวอร์ชั่นก่อนหน้า

เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเกิดหลังจากคุณได้อัพเดท Windows ทางเราเเนะนำให้ย้อนกลับไปใช้ Windows เวอร์ชั่นก่อนหน้าโดยทำตามขั้นตอนดังนี้

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้กดค้างที่ปุ่ม Shift พร้อม ๆ กับกดปุ่ม Power
2. เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Choose an option ให้เลือก Troubleshoot
3. เลือก Advanced options
4. เลือก Go back to previous version ค่ะ

เมื่อเสร็จสิ้น คุณสามารถอัพเดท Windows 10 อีกครั้งโดยทำการดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade) ซึ่งคุณจะต้องดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ค่ะ คุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ 

วิธีที่ 2 การติดตั้ง Windows 10 ใหม่

ในกรณีที่คุณไม่ต้องการย้อนกลับไปใช้ Windows เวอร์ชั่นก่อนหน้า คุณสามารถเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการติดตั้ง Windows ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ