หลังอัพเดท window 10 แล้วใช้งานสแกนเนอร์ไม่ได้

ใช้ Window 10 อยู่ค่ะ มันขี้นอัพเดทวินโว์ แล้วหลังจากอัพเดทก็มีปัญหาดังนี้ค่ะ

ใช้ปริ้นเตอร์ไม่ได้  เนื่องจากใช้ปริ้นเตอร์รุ่นเดียวกัน  2 เครื่อง ก็เลยจำเป็นต้องลบไดร์ฟเวอร์ออกแล้วลงไดร์ฟเวอร์ปริ้นเตอร์ใหม่ หลังจากลงไดร์ฟเวอร์ใหม่แล้วสามารถปริ้นงานใช้ได้ปกติ แต่ไม่สามารถสแกนได้ ลองดาว์โหลดไดร์ฟเวอร์จากเว็บไซต์ที่ซับพอร์ตแล้วปรากฏว่าสามารถสแกนได้ในครั้งแรก แล้วพอกดสแกนครั้งที่ 2 ขึ้นแจ้ง not responding พอปิดเครื่องปริ้นเตอร์แล้วเปิดใหม่ก็เตือนว่าเครื่องปริ้นไม่ได้เปิดอยู่ และถ้าจะสแกนครั้งที่ 2 จำเป็นจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ใหม่ทุกครั้ง  อยากทราบวิธีการแก้ปัญหาค่ะ จำเป็นจะต้องลงวินโดว์ใหม่ไหมคะ แล้วปิดอัพเดท   หรือมีวิธีอื่นไหมคะที่ไม่ต้องลงวินโดว์ใหม่

ขอบคุณคุ่