ค้างขณะลงวินโดว์10

แล้วก็ ผมเลือกเก็บข้อมูลไดร์ฟCเอาไว้ครับ

สวัสดีค่ะ คุณ PandaV

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ      

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใดเเละ Build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่น เเละ Build ของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่น เเละ OS build ค่ะ )

ปัญหาดังกล่าวอาจจะเกิดจากข้อผิดพลาดบางอย่าง เบื้องต้นทางเราแนะนำให้ถอดทุกอุปกรณ์ทั้งหมด ยกเว้นเม้าส์และคีย์บอร์ด หลังจากนั้นให้รีสตาร์เครื่องอีกครั้งค่ะ และตรวจสอบว่ายังติดที่หน้าเดิมหรือเปล่าค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

Window 10 home 64bit ครับ

ถอดทุกอย่างแล้วก็ยังค้างอยู่ครับ

หากปัญหายังคงมีอยู่ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair)

การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้วินิจฉัยทั่วไปและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้

เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้ค่ะ    

1. ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด      

2. เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง     

3. คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer     

4. เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options     

5. เลือก Startup repair   

หมายเหตุ : การซ่อมแซมดังกล่าวอาจทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายได้ ดังนั้น คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อนคะ โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ 

วิธีที่ 2

หากปัญหายังคงมีอยู่ ทางเราขอแนะนำให้คุณอาจลองซ่อมแซมแฟ้มเหล่านี้โดยผ่านทาง Command Prompt คุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ 

1. ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด      

2. เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง     

3. คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer     

4. เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options     

5. เลือก Command Prompt จาพิมพ์คำสั่งทีละคำแล้วกด ENTER หลังจากแต่ละคำสั่ง:

Bootrec /fixmbr

Bootrec /fixboot

Bootrec /scanos

Bootrec /rebuildbcd

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ  

ขอบคุณค่ะ