ไม่สามารถอัพเดทวินโดว์ได้เนื่องจากระบบบอกว่า hardware not support แต่เป็นเครื่องใหม่เลยนะ

ไม่ระบุชื่อ
2018-05-17T14:00:21+00:00

เครื่องผมอัพเดทไม่ได้หลังจากรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ใหม่ครับ ครั้งก่อนเคยอัพได้แต่ย้อนเวอร์ชั้นกลับมาเพราะมีปัญหาและได้รีเซ็ตระบบไป1รอบเมื่อจะอัพเดทระบบบอกฮาร์ทแวร์ไม่สนับสนุน

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | Windows Update

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2018-07-10T10:50:33+00:00

ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows Update ซึ่งวิธีนี้สามารถตรวจหาข้อผิดพลาดของระบบเเละเเก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติค่ะ

เมื่อรันตัวเเก้ปัญหาของ Windows update เสร็จสิ้น ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดท Windows 10 โดยทำตามดังนี้

ไปที่ Settings > คลิก Update & Security > คลิก Windows update > คลิก Check for updates ค่ะ

หากไม่สามารถอัพเดท Windows 10 โดยใช้ขั้นตอนข้างต้นให้เเจ้งมาหาเราอีกครั้งพร้อมส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดที่คุณได้รับหรือภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาค่ะ เเล้วทางเราจะตรวจสอบสาเหตุของปัญหาให้นะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ***:*หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น

15 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: เก่าที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-18T11:19:18+00:00

    เหมือนเดิมครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-21T08:27:26+00:00

    ไม่ทราบว่าคุณใช้ Hard disk ประเภทใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบประเภทของ Harddisk โดยพิมพ์ System Information ในช่องค้นหาบน Taskbar เเล้วกด Enter  ค่ะ จากนัั้นให้ดูที่ Components > Storage > Disks > Model ค่ะ )

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-21T08:32:06+00:00

    SSD 256 GB ครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-22T08:30:42+00:00

    ทางเราได้รับทราบถึงปัญหาดังกล่าว Microsoft ได้พบว่า Windows 10 1803 มีปัญหาความเข้ากันได้กับ Intel SSD  ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการใช้งานและปัญหาอื่น ๆ ได้ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้จากลิงค์นี้ค่ะ 

    ในระหว่างนี้ ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการบล็อการอัพเดทชั่วคราวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

    ทั้งนี้ ทางเราต้องขออภัยในความไม่สดวกนะคะ หากปัญหาดังกล่าวได้รับการเเก้ไขเเล้ว ทางเราจะเเจ้งอัพเดทให้ทราบนะคะ 

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น