ไม่สามารถอัพเดทวินโดว์ได้เนื่องจากระบบบอกว่า hardware not support แต่เป็นเครื่องใหม่เลยนะ

ไม่ระบุชื่อ
2018-05-17T14:00:21+00:00

เครื่องผมอัพเดทไม่ได้หลังจากรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ใหม่ครับ ครั้งก่อนเคยอัพได้แต่ย้อนเวอร์ชั้นกลับมาเพราะมีปัญหาและได้รีเซ็ตระบบไป1รอบเมื่อจะอัพเดทระบบบอกฮาร์ทแวร์ไม่สนับสนุน

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | Windows Update

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2018-07-10T10:50:33+00:00

ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows Update ซึ่งวิธีนี้สามารถตรวจหาข้อผิดพลาดของระบบเเละเเก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติค่ะ

เมื่อรันตัวเเก้ปัญหาของ Windows update เสร็จสิ้น ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดท Windows 10 โดยทำตามดังนี้

ไปที่ Settings > คลิก Update & Security > คลิก Windows update > คลิก Check for updates ค่ะ

หากไม่สามารถอัพเดท Windows 10 โดยใช้ขั้นตอนข้างต้นให้เเจ้งมาหาเราอีกครั้งพร้อมส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดที่คุณได้รับหรือภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาค่ะ เเล้วทางเราจะตรวจสอบสาเหตุของปัญหาให้นะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ***:*หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น

15 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: เก่าที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-17T14:04:09+00:00

    รหัสผิดพลาด 0xc1900209

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-18T06:04:36+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ กรวิทย์

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 

    เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

    1. ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
    2. ไม่ทราบว่าคุณได้อัพเดท Windows เวอร์ชั่นใดคะ
    3. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งรายละเอียดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น ยีห้อคอมพิวเตอร์ เเละอื่นๆค่ะ (คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยทำตามดังนี้ Settings > System > about )

    ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น        

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-18T08:01:41+00:00

    ยังเป็นเหมือนเดิมครับ กำลังอัพเดทวินโดว์เป็น เวอร์ชั่น 1803

    คอมเป็น ACER SWIFT 3 (SF314-52)

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2018-05-18T10:03:39+00:00

    ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ 

    เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำการดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade) โดยดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ 

    หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น