![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ Abu hamzaaa
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากข้อผิดพลาดบางอย่างของระบบซอฟต์แวร์หรือข้อผิดพลาดของ Driver Printer เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ค่ะ
วิธีที่****1การอัพเดทWindows
เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ค่ะ
วิธีที่2การเปลี่ยนสถานะของเครื่องพิมพ์เป็น " Online"
เครื่องพิมพ์จะแสดงเป็น "Offline " หากไม่สามารถสื่อสารกับพีซีได้ ดังนั้นทางเราแนะนำให้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดใช้งานอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับพีซีของคุณค่ะ
คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆในลิงค์นี้ค่ะ หรือ ลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ
หากคุณได้ทำตามขั้นตอนในลิงค์ดังกล่าว และปัญหายังมีอยู่ ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีที่****3 ค่ะ
วิธีที่****3 การ****แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows 10
คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆในลิงค์นี้ค่ะ หรือ ลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายการ****แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows 10 อย่างละเอียดค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
----------------------------------------------------
หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ