หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Safe mode เป็นไปได้ว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver ค่ะ
อย่างไรก็ตาม เพื่อความเเน่ใจ ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ของระบบหรือไม่ เเละวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมไฟล์ของระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหายค่ะ คุณสามารถรัน DISM tool เเละ SFC scan โดยทำตามขั้นตอนดังนี้
กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter
sfc /scannow เเล้วกด Enter
หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ
เมื่อรันเสร็จสิ้นให้ส่งภาพหน้าจอผลของการรันดังกล่าวมาให้เรานะคะ
ขอบคุณค่ะ
________________
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ