สวัสดีค่ะ คุณ notoomaza
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
ปัญหาหน้าจอฟ้าสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver หรือมีไฟล์ของระบบเสียหายค่ะ เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำตามขั้นตอนการเเก้ปัญหาหน้าจอฟ้าจากลิงค์นี้ค่ะ
หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาดังกล่าวได้ เเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ