เข้า Microsoft Store ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ Woraphatwitaya

ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

คุณได้อัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 และ Windows Store หรือยังคะ

รหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อ Microsoft Store เกิดข้อผิดพลาดหรือมีปัญหา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองโดยทำตามวิธีดังนี้

วิธีที่ 1 การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุด

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณยังไม่ได้อัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 และ Windows Store จะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณอัปเดตโดยทำตามดังนี้ค่ะ

•การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้

•การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows Store ให้ทำตามดังนี้ กดปุ่ม Windows >พิมพ์ Storeในช่องค้นหา >เลือก Setting >เลือก On ตรง Update apps automatically.

วิธีที่ 2 การรันการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่น

เมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับการเปิด-ปิด หรือการใช้งานแอพพลิเคชั่น ผู้ใช้งานสามารถรันการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองโดยดาวน์โหลดจากลิงค์นี้

หมายเหตุ : เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ Run troubleshooter แล้วระบบจะรันการแก้ไขปัญหาให้อัตโนมัติ

วิธีที่ 3 การเคลียร์แคชใน Windows Store

การเคลียร์แคชใน Windows Store เป็นอีกวิธีหนึ่งที่สามารถแก้ไขปัญหาการเปิด-ปิดแอพพลิเคชั่น ซึ่งคุณสามารถทำตามดังนี้ กดปุ่ม Windows+R >พิมพ์ wsreset.exe >คลิก OK.

วิธีที่ 4 ตรวจสอบวันและเวลาใน setting ว่าถูกต้องหรือไม่

วิธีที่ 5  การลงทะเบียนแอป Windows Store อีกครั้ง

คุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ คลิกที่ Start และพิมพ์ Powershell > คลิกขวาที่ PowerShell และคลิกที่ Run as Administrator และ Run ใน a Command Window เพื่อลงทะเบียนใหม่: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ

ขอบคุณค่ะ