นมัสการค่ะ mahayaipoonya
ขอบคุณที่ติดต่อสอบถามกับไมโครซอฟต์ค่ะ
เราเข้าใจในความไม่สะดวกดังกล่าวนะคะ เรายินดีให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
ปัญหาจอกระพริบจะมีสาเหตุจากการ์ดจอนะคะ ซึ่งเป็นไปได้ว่า เกิดจากการ์ดจอไม่ได้อัพเดท หรือเวอร์ชั่นของการ์ดจอไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows ที่ใช้งานอยู่ค่ะ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้อัพเดทเวอร์ชั่นของ Windows และการ์ดจอก่อนโดยทำตามดังนี้ค่ะ
-การอัพเดทการ์ดจอ สามารถทำได้ขั้นตอนดังนี้ค่ะ กดปุ่ม Windows + X >เลือก Device Manager >เลือก Display Adapter >คลิกขวาที่ Graphics Driver >เลือก Update driver software
-การอัพเดท Windows สามารถทำได้ขั้นตอนดังนี้ค่ะ กดปุ่ม Winodws + I >คลิก Update & Security >คลิก Windows Update >คลิก Check for updates
หมายเหตุ : การอัพเดท Windows จะใช้เวลาประมาณ 4-7 ชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูล และความเร็วของอินเตอร์เน็ตที่คุณเชื่อมต่อด้วยค่ะ ดังนั้น เพื่อให้การอัพเดทดำเนินไปอย่างไม่ขัดข้อง เราแนะนำให้คุณเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตที่มีความเสถียรและเสียบปลั๊กตลอดระยะเวลาการอัพเดทค่ะ
หากอัพเดททั้งสองอย่างแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทางเราแนะนำให้ลองถอนการติดตั้งการ์ดจอและติดตั้งใหม่อีกครั้งค่ะ จากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่
หากปัญหายังเป็นแบบเดิม หมายความว่า การ์ดจอที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows 10 ที่ใช้งานอยู่ค่ะ
ได้ผลอย่างไรสามารถแจ้งมาอีกครั้งนะคะ ขอบคุณค่ะ