ปัญหา อุปกรณ์ของคุณออฟไลน์อยู่ โปรดลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านล่าสุดที่ใช้บนอุปกรณ์นี้

โอเคค่ะ ได้ผลอย่างไรแจ้งมาอีกครั้งนะคะ

สวัสดีครับ คุณ Razanee Dal 

ผมกำลังดำเนินการ รีเซ็ต Surface ของผม แต่ตอนนี้ติดปัญหาไม่มี FlashDrive  ขนาน 128GB เพื่อทำการโอนย้ายไฟล์ออกมาก่อนทำการซีเซต Surface ของผม

ขอบคุณมากนะครับ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Surface Pro 1 หรือเปล่าคะ เนื่องจากทางเราได้ตรวจสอบ Serial number ที่คุณได้เเจ้งเข้ามา Surface ของคุณเป็นรุ่น Surface Pro 1 ค่ะ อย่างไรเเล้ว หากคุณไม่ได้ใช้ Surface Pro 1 เเจ้งให้เราทราบอีกครั้งนะคะ เเละเพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเมื่อคุณต่อสาย LAN ด้วยนะคะ  

สำหรับการเเก้ปัญหาดังกล่าว เนื่องจากคุณไม่สามารถล็อคอินเข้าใช้งาน Surface คุณคงจะต้องรีเซ็ตเครื่อง Surface ของคุณค่ะ ซึ่งตุณสามารถรีเซ็ตโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้ดูที่หัวข้อ “รีเซ็ต Surface ของคุณ” จากนั้นให้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ต Surface จากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้นะคะ

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ***:** หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

สวัสดีครับ

ผมดพเนินการโดยการต่อสาย LAN แล้วก็ไม่สามารถใช้งานได้ครับ

ไม่สามารถเชื่อมต่อได้เลย มีวีธีอื่นอีกไหมครับ

สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตนะคะ ทางเราเเนะนำให้ลองปิดการเชื่อมต่อ WiFi จากนั้นให้ลองเชื่อมต่อกับ WiFi อื่นๆ ค่ะ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ให้ลองใช้อินเตอร์เน็ตโดยต่อด้วย Cable WiFi โดยตรงนะคะ

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ