ขอวิธีแก้หน่อยครับ

สวัสดีค่ะ คุณ KhajonkiatPakdekamjon

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

ไม่ทราบว่าก่อนจะมีการเเจ้งเตือน Error ดังกล่าว คุณได้เปิดโปรแกรมอะไร ติดตั้งโปรแกรมอะไร หรือ ทำการเปลี่ยนแปลงอะไรบน PC ของคุณหรือเปล่าคะ

สาเหตุของปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากโปรแกรมอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ของ Microsoft หรือไฟล์บางอย่างถูกไวรัสคุกคามค่ะ เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราแนะนำให้ปิดการใช้งานของโปรแกรมป้องกันไวรัสอืืนที่ไม่ใช่ของ Microsoft เนื่องจากการใช้งานโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆ อาจจะก่อกวนการทำงานของ Windows defender ได้ 

เมื่อปิดการใช้งานโปรแกรมสแกนไวรัสอื่น ๆ ทางเราแนะนำให้สแกนไวรัสโดยใช้ Windows Defender ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังลิงค์นี้ค่ะ หรือ ลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ

ทางเราแนะนำให้คุณเปิดการใช้งาน Windows Defender แบบออฟไลน์โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ หรือ ลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ

หากได้สแกนไวรัสโดยใช้ Windows Defender แล้ว และปัญหายังมีอยู่ ทางเราแนะนำให้ทำการคลีนบูตนะคะ

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ หรือ ลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ 

หมายเหตุ : แนะนำให้ทำตามขั้นตอนตรงกับเวอร์ชั่นของ Windows ของคุณนะคะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ        

ขอบคุณค่ะ     

---------------------------------------------------- 

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24**ชั่วโมงค่ะ