ผมชอบเป็นเวลาผมเล่นเกมส์ มันเกิดจากอะไรครับ ใครก็ได้ช่วยผมที

สวัสดีค่ะ คุณ ponsagonpalasap

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ เบื้องต้น ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ค่ะ 

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้นทางเราแนะนำให้อัพเดท Windows  โดยสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

คลิกปุ่ม Start  จากนั้นไปที่ Setting  > Update & security  > Windows Update และคลิก  Check for updates.

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวีธีที่ 2

วิธีที่ 2 การอัพเดท****Driver

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจาก Driver ที่ล้าสมัย หรือเสียหายค่ะดังนั้นทางเราแนะนำให้คุณอัพเดท Driver โดยสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา >คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต >เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update driver software ค่ะ จากนั้นให้อัพเดทการ์ดจอโดยทำตามขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows + X >เลือก Device Manager >เลือก Display Adapter >คลิกขวาที่ Graphics Driver >เลือก Update driver software  ค่ะ

หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวีธีที่ 3

วิธีที่ 3 ถอนการติดตั้ง Driver และ **การ์ดจอ (Graphic Driver)**และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver และ การ์ดจอ (Graphic Driver)  ดังนั้นเราเเนะนำให้ทำถอนการติดตั้ง Driver และ การ์ดจอ (Graphic Driver) และติดตั้งใหม่อีกครั้งนะคะ ซื่งคุณสามารถถอนการติดตั้ง Driver โดยทำตามดังนี้ค่ะ

คลิกขวาที่ปุ่ม Start > เลือก Device manager > คลิกที่่ Display adapter > เปิดหน้าต่าง graphic driver ของคุณ> ในเเท็บ Driver ให้กดปุ่ม Uninstall device ค่ะ

เมื่อมีหน้าต่าง Confirm Device Uninstall ปรากฏขึ้น ให้ติ๊กที่ Delete the driver software for this device เเล้วกด OK ค่ะ จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์นะคะ

เมื่อคอมพิวเตอร์ Restart เเล้ว  ทางเราเเนะนำให้ติดตั้ง Graphic driver อีกครั้งค่ะ ซึ่งคุณจะต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Driver ดังกล่าวโดยตรงค่ะ  เมื่อทุกอย่างไรเสร็จสิ้นให้ Restart คอมพิวเตอร์นะคะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ       

----------------------------------------------------   

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24**ชั่วโมงค่ะ