เปิดเกมส์ไม่ได้ แล้วมันก็ขึ้นอย่างที่เห็นนี้แหละครับ

สวัสดีค่ะ คุณ yannawit

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ 

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
3. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกเกมหรือเกิดขึ้นเฉพาะบางเกมคะ

เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำการอัพเดท Windows 10 เเละ Driver เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ 

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ที่เกิดความเสียหายค่ะ เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายได้ด้วยตนเองโดยทำขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ  จากนั้นให้ทำการรันโปรเเกรมเเก้ไขปัญหา Compatibility ค่ะ การรันโปรเเกรมเเก้ไขปัญหา Compatibility จะทำให้โปรเเกรมทำงานได้กับระบบปฏิบัติการวินโดว์รุ่นนี้  ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการรันโปรเเกรมเเก้ไขปัญหา Compatibility ได้จากลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้อัพเดทการ์ดจอโดยทำตามดังนี้

กดปุ่ม Windows + X >เลือก Device Manager >เลือก Display Adapter >คลิกขวาที่ Graphics Driver >เลือก Update driver software ค่ะ 

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ 

*****************

หมายเหตุ: เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ