![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ Worawat Buaphum
ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ
ก่อนอื่นต้องขออภัยในความล่าช้านะคะ เรายินดีให้คำแนะนำค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือเปล่าคะ
ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้หากการตั้งค่าการปิดคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าถูกต้องหรือไม่ เราแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
ควิกขวาที่ Start >เลือก Control Panel >เลือก Hardware and Sound >เลือก Power option >เลือก Choose what the power buttons does >เลือก Shutdown ตรงหัวข้อ When i press the power button >เลือก Save changes >ปิดหน้าต่างการตั้งค่าแล้วลองปิดเครื่องและตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่
หากปัญหายังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้คุณรันการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
พิมพ์ Troubleshooting ที่ช่องการค้นหา >เลือก Troubleshooting>ภายใต้หัวข้อ Hard****ware and Sound>เลือก Hardware and Devices
ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ