สวัสดีค่ะ คุณ Weerakorn Inthapibool
ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ
เราเข้าใจว่าปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อการใช้งาน เรายินดีให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
เมื่อมีการเปลี่ยนการตั้งค่าต่าง ๆ กับคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้งานควรจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ระบบรีเฟรชตัวเองอีกครั้งค่ะ ดังนั้น เราแนะนำให้คุณตั้งค่าการแบบเดิมอีกครั้งและกดบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ค่ะ จากนั้นก็ลองตรวจสอบว่าระบบทำงานตามที่ได้ตั้งค่าไว้หรือไม่
หากระบบไม่ทำงานตามที่ตั้งค่าไว้ หมายความว่า อาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นในระหว่างการเปลี่ยนการตั้งค่า ซึ่งคุณสามารถแก้ปัญหาดังกล่าวโดยการทำคลีนบูตค่ะ
การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
- พิมพ์คำว่า msnconfig >เลือก System Configuration
- ในแท็บ Services ของ System Configuration ให้เลือก Microsoft Service ทั้งหมด >คลิก Disable all
- ในแท็บ Startup ใน System Configuration ให้คลิก Open Task Manager
- ในแท็บ Startup ของ Task Manager ให้คลิก Disable
- ปิด Task manager
- ในแท็บ Startup ของ System Configuration ให้คลิก OK
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
คุณสามารถดูภาพขั้นตอนการทำคลีนบูตเพิ่มเติมได้จากลิงค์นี้ค่ะ โดยดูขั้นตอนของ Windows 10 นะคะ
หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ รบกวนแจ้งให้ทางเราทราบอีกครั้งนะคะ เรายินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ
ขอบคุณค่ะ
...............
หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ