![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ kkksr
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำการอัพเดท Windows 10 เเละ Driver เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ
เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10,Driver เเละ Office 2013 โดยทำตามวิธีดังนี้
1. การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 ให้ทำตามลิงค์นี้
2. การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Driver ให้ทำตามลิงค์
หลังจากการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม เราเเนะนำให้รันตั้วเเก้ปัญหาสำหรับ Hardware ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้
เสียบ SD Card > กดปุ่ม Windows เเละปุ่ม W พร้อมกัน > พิมพ์ troubleshooting ในกล่องค้นหาเเล้วกด Enter > จากนั้นคลิก Hardware and sound > เเล้วให้รัน Hardware and Device Troubleshooter > จากนั้นให้ทำตามคำสั่งที่ปรากฏบนหน้าจอนะคะ เมื่อการรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Hardware เสร็จสิ้นให้ Restart คอมพิวเตอร์เเล้วตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่
ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
************
หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ