Touchpad ใน win 10 ใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ KinupongChomsuk

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ  

คุณได้อัพเดท Windows 10 เวอร์ชั่นใดคะ (Windows 10 เวอร์ชั่น 1709 หรือเปล่าคะ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่นค่ะ ) 

สาเหตุของข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากอุปกรณ์ถูกปิดใช้งานค่ะ ดังนั้น เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการกดปุ่ม Enable Device (ตามภาพหน้าจอที่คุณส่งมา) เเล้วกด OK จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่ 

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้รันตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

พิมพ์ Troubleshooting ในช่องค้นหาบน taskbar >เลือก Troubleshooting >เลือก Hardware and Sound > เลือก Hardware and Devices ค่ะ จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์ค่ะ 

หากทุกขั้นตอนที่เราได้เเนะนำข้างต้นไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้ง Driver ดังกล่าวเเล้วทำการติดตั้งใหม่อีกครั้งค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ